Семинар объединил руководителей учреждений системы здравоохранения различных городов России и стран СНГ. В рамках семинара были освещены вопросы о Реализации государственно-частного партнерства, поднимались вопросы Управления и Мотивации персонала, Продвижения медицинских услуг и Сохранения лояльности пациентов. В ходе работы участники получили практические примеры реализации проектов государственно-частного партнерства, узнали наиболее эффективные стратегии управления медицинским персоналом, так же в работе семинара была выработана стратегия работы с жалобами пациентов. Для участников семинара было организовано посещение 23 международной выставки «Здравоохранение 2013», на которой была возможность не только увидеть современные технологии, но и опробовать их в действии. Приятным завершением семинара стала экскурсионная программа по вечерней Москве, на которой участники окунулись в предновогоднюю атмосферу столицы.