Завершилась Всероссийская конференция «Эффективные региональные модели внедрения СМК в здравоохранении».

159 участников из 41 региона России собрались в Санкт-Петербурге, чтобы поговорить на животрепещущие темы и обменяться опытом. Среди них были: 

• начальники отдела по организации внутреннего и ведомственного контроля качества медицинской помощи Министерств здравоохранения

• главные врачи

• директора клиник

• заместители главных врачей

             * по медицинской части

             * по КЭР

             * по ОМР

             * по экономике

• уполномоченные по качеству медицинской деятельности

• начальники отдела кадров

• заведующие отделениями

• главные и старшие медицинские сестры

ПЕРВЫЙ ДЕНЬ

Конференция началась с приветственного слова Чефрановой Жанны Юрьевны, члена Комитета Совета Федерации по социальной политике Федерального Собрания РФ, заслуженного врача РФ, доктора медицинских наук, профессора, заведующей кафедрой нервных болезней и восстановительной медицины медицинского института НИУ БелГУ. Она рассказала о необходимости и важности внедрения системы менеджмента качества в медицинских организациях России, а также продемонстрировала наглядные результаты от внедрения СМК на примере медицинской организации, в которой она работала главным врачом.

Следующим спикером выступил  Запольский Александр Геннадьевич, генеральный директору ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора. Он рассказал о стратегических планах внедрения СМК в здравоохранение России. Спикер поделился данными текущей ситуации по внедрению СМК в медицинских учреждениях России и тем, какие планы строятся для выстраивания и отлаживания процессов в дальнейшем.

Следующим спикером и модератором секций первого дня выступил  Швабский Олег Рудольфович, заместитель генерального директора ФГБУ «Национальный институт качества» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, врач с многолетним стажем, эксперт качества оказания медицинской помощи Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения. Он уже более предметно рассказал про опыт внедрения СМК в медицинских организациях России, а также о том, на каких этапах чаще всего встречаются ошибки и на что стоит обратить особое внимание при внедрении СМК.

Отдельная секция была посвящена экономическим эффектам от внедрения СМК в медицинских организациях. По этой теме содокладчиком Олега Рудольфовича стала Агафонова Елена Николаевна, главный врач ГБУЗ «Забайкальский краевой перинатальный центр». Она поделилась личным опытом внедрения СМК, рассказала, какой экономический эффект это дало, и показала реальную статистику по своему учреждению.

Затем началась тематическая секция «Эффективные региональные модели внедрения СМК». В рамках секции было представлено два доклада, представляющих опыт Приморского края и Республики Башкортостан. Опытом Приморского края поделилась Курлеева Татьяна Юрьевна, главный врач ГБУЗ «Приморский краевой перинатальный центр», заслуженный врач Российской Федерации, отличник здравоохранения, к.м.н. Об опыте внедрения СМК в Республике Башкортостан рассказал Мавлютов Руслан Олегович, начальник отдела ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности Министерства здравоохранения Республики Башкортостан.

Спикеры поделились ценной информацией о том как и когда начинался путь внедрения СМК в их регионах, как был организован процесс, с помощью каких специалистов он был реализован, на каком этапе они находятся в данный момент, а также о дальнейших планах.

На этом деловая часть первого дня конференции завершилась. Участники благодарили спикеров и организаторов за отличную подготовку, выбор материалов и, конечно, за большое количество примеров из реальной практики. Всё это в очередной раз доказало необходимость и эффективность проекта внедрения СМК в медицинских организациях.

Завершился насыщенный первый день приветственным ужином. Там участники смогли отдохнуть, расслабиться, пообщаться в неформальной обстановке и поближе познакомиться друг с другом. 

ВТОРОЙ ДЕНЬ

Во второй день конференции работа секций велась в параллельном режиме.

Первая группа, состоящая из сотрудников медицинских организаций, только начинающих внедрять проект СМК, изучала тему «Как инициировать и вести проект внедрения «Предложений (практических рекомендаций) по внедрению системы внутреннего контроля качества медицинской деятельности в медицинской организации». Модератором был Князев Евгений Геннадьевич, генеральный директор ООО «Международный инновационный консалтинг» (Россия, Москва) и органа по сертификации ICI INTERNATIONAL QUALITY CERTIFICATES ISSUING SERVICES LLC (UAE, Dubai) Руководитель проектов в медицине компании «Allages» (Белград, Сербия) Аудитор-эксперт системы добровольной сертификации Росздравнадзора «Качество и безопасность медицинской деятельности» Эксперт по сертификации, ведущий аудитор органа по сертификации «Русский Эксперт» (Москва).

Содокладчики в этой секции были: Папко Андрей Александрович, руководитель регионального сосудистого центра ГБУЗ Архангельской области «Первая городская клиническая больница имени Е.Е. Волосевич», директор Региональной общественной ассоциации «Региональная ассоциация специалистов по неотложной кардиологии», ассистент кафедры госпитальной терапии и эндокринологии ГОУ ВПО «Северный государственный медицинский университет», г. Архангельск и Колчанова Татьяна Викторовна, уполномоченный по ВКК БМД ГБУЗ «Павловская ЦРБ» Нижегородской области, врач методист.

В рамках секции выступающие поделились своим опытом внедрения СМК. Рассказали о том, с какими вызовами они сталкивались, как они их преодолевали, и какой результат получили по итогу. Все выступления были проиллюстрированы примерами из реальной практики.

Во вторую группу входили сотрудники медицинских организаций, которые уже прошли или готовятся пройти сертификацию по качеству. Они изучали тему «Жизнь медицинской организации после получения сертификата качества. Постоянное развитие – что это такое и как развиваться в условиях ограниченных ресурсов?»

Спикерами стали Бошкович Радомир, директор проектов консалтинговых компаний «Международный инновационный консалтинг» (Москва, Россия) и ALLAGES Ltd. (Белград, Сербия), директор по сертификации ICI INTERNATIONAL QUALITY CERTIFICATES ISSUING SERVICES LLC (UAE, Dubai), консультант по системам менеджмента в здравоохранении, член Экспертного совета по качеству Комитета Государственной Думы РФ по охране здоровья и Доронина Ольга Владимировна, координатор внедрения ВККиБМД Московского областного научно-исследовательского института им. М.Ф. Владимирского (МОНИКИ), эксперт-аудитор СДС «Качество и безопасность медицинской деятельности» Росздравнадзора, г. Москва.

В рамках секции удалось поговорить о возможных сценариях развития медицинского учреждения после внедрения СМК. О том, как можно преодолеть кризисные ситуации, как повысить эффективность внутренних процессов и улучшить экономическую ситуацию. Как и в первой группе, доклады спикеров были проиллюстрированы реальными кейсами.

Далее вторую группу ждала ещё одна тематическая секция «Обеспечение финансовой стабильности медицинских учреждений».

Спикерами были:

• Морозова Юлия Александровна, кандидат экономических наук, преподаватель Высшей школы государственного администрирования МГУ имени М.В. Ломоносова, сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента с присвоением квалификации МВА, заместитель главного врача по экономическим вопросам ГБУЗ г. Москвы «Городская клиническая больница № 24 Департамента здравоохранения города Москвы».

• Костевич Мария Игоревна, начальник планово-экономического отдела Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Городская клиническая Больница 24 Департамента здравоохранения города Москвы». Эксперт в области бюджетирования и финансового планирования медицинских учреждений.

• Махракова Ирина Николаевна, экономист планово-экономического отдела финансово-экономической службы ГБУЗ «Забайкальский краевой перинатальный центр».

• Мошкова Ирина Владимировна, ведущий экономист планово-экономического отдела финансово-экономической службы ГБУЗ «Забайкальский краевой перинатальный центр».

В рамках своих выступлений спикеры делились личным опытом экономического развития медицинских учреждений, оптимизации бизнес-процессов и инновационными подходами. В завершение секции  участникам был презентован отечественный цифровой экономический продукт от команды Qwintstream, который помогает улучшать экономические показатели в медицинских учреждениях.

Участники обеих групп выражали спикерам огромную благодарность. Особенно ценно оказалось то, что секции проходили в формате живого диалога. Наши гости переняли опыт коллег, научились на чужих ошибках и получили прикладные знания.

ТРЕТИЙ ДЕНЬ

Третий день конференции мы посвятили захватывающему путешествию по Санкт-Петербургу. Участники посетили многие знаковые места, такие как Петергоф, Нарвский проспект, Константиновский дворец и парк, парк Александрия, а также собор Петра и Павла.

Петербург – удивительный город. Сюда хочется возвращаться снова и снова. Даже те участники, которые много раз бывали в городе на Неве, получили яркие эмоции и с удовольствием наслаждались богатым культурным наследием города.

ЧЕТВЕРТЫЙ ДЕНЬ

Финальный день конференции начался с тематической секции «Внедрение системы менеджмента качества в медицинских организациях: мотивация и вовлечение персонала». Спикером этой секции стала Родионова Елена Анатольевна, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологического обеспечения профессиональной деятельности Санкт-Петербургского государственного университета, организационный психолог-консультант. Тема оказалась важной и одновременно сложной. Поэтому дискуссия получилась крайне оживлённой. Участники задавали много вопросов и всё время состояли в диалоге со спикером.

После небольшого перерыва участников ждал семинар-тренинг «Вовлечённость медицинского персонала». Ведущей была Гигель Лариса Яковлевна, специалист-психолог регионального центра компетенций ГБУЗ СО «Екатеринбургский клинический перинатальный центр» корпоративный коуч, ментор. В рамках семинара участники поучаствовали в коллективном мозгоштурме, обменялись идеями и опытом, а также отработали на практике полученные теоретические знания.

Это были очень насыщенные четыре дня. Мы выражаем огромную благодарность участникам за их живой интерес, активность, жажду знаний, любознательность, стремление к развитию и самосовершенствованию. Также хотим поблагодарить наших чудесных спикеров за уровень подготовки материалов, наглядные примеры, готовность ответить на все вопросы.

Все четыре дня царила невероятная атмосфера. И создали её наши дорогие участники и ведущие. Мы успели выполнить весь намеченный план и даже больше. Участники получили полезные прикладные знания, обменялись опытом, завели новые знакомства с коллегами из разных регионов, наштурмили много новых идей и полюбовались великолепным Санкт-Петербургом. Уверены, каждый из них увёз домой что-то своё. Спасибо, что были с нами. До новых встреч!