В каждой медицинской организации России должна быть организована система внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.

Игорь Владимирович Иванов Генеральный директор ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора Это требование статьи 90 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Более того, это лицензионное требование согласно Положению о лицензировании медицинской деятельности (утв. постановлением Правительства от 16.04.2012 № 291). Оно касается государственных и частных медицинских организаций независимо от формы собственности. Внедрение системы менеджмента качества упорядочивает работу на всех уровнях медицинской организации и приносит вполне осязаемые результаты: — повышение уровня удовлетворенности пациентов, — повышение уровня удовлетворенности сотрудников от своей работы, — снижение количества инцидентов, связанных с оказанием медицинской помощи и пребыванием больных, — снижение количества ошибок и осложнений в процессе лечения. Уже только этих аргументов должно быть достаточно для сомневающихся в необходимости применения стандартов управления качеством и безопасностью в медицине. Но есть еще и положительный экономический эффект, заметный даже на уровне отдельно взятого медицинского учреждения, не говоря уже о регионе или стране. 

Первым крупным всероссийским мероприятием ЦПРИ 2019 года стала Х ЮБИЛЕЙНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ «ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ОСНОВЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ РОСЗДРАВНАДЗОРА» Участниками конференции стали более 240 главных врачей и их заместителей со всех уголков страны: — Амурской, Архангельской, Астраханской, Белгородской, Вологодской, Ивановской, Калужской, Кемеровской, Кировской, Костромской, Ленинградской, Липецкой, Нижегородской, Новосибирской, Омской, Оренбургской, Ростовской, Самарской, Саратовской, Сахалинской, Томской, Тюменской, Челябинская, Ярославской областей. — Республики Башкортостан, Бурятии, Карелии, Коми, Марий Эл, Сахи (Якутии), Татарстана, Тывы, Удмуртской и Чеченской Республик. — Краснодарского, Красноярского, Пермского, Приморского, Ставропольского и Хабаровского краев. — Москвы и Санкт – Петербурга. На конференции присутствовали участники из Министерств здравоохранения Республик Коми, Карелии и Чеченской республики, из управлений здравоохранения Липецкой, Сахалинской, Ленинградской областей, а также представители Центральной и Северной дирекции здравоохранения ОАО «РЖД».

На мероприятии поднимались стратегические вопросы внедрения СМК в учреждениях, поэтому были комплексно рассмотрены шесть блоков тем: — обзор законодательных изменений в сфере здравоохранения, новые требования органов контроля (надзора) при осуществлении проверок; — основные проблемы здравоохранения РФ, взгляд «изнутри» по результатам аудитов более 40 МО; — порядок внедрения интегрированной системы менеджмента качества в МО: от создания службы по качеству до получения сертификата соответствия рекомендациям Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества; — работа с персоналом в условиях внедрения изменений; — дорожная карта внедрения проекта СМК на основе предложений Росздравнадзора; — обеспечение непрерывности работы по обеспечению качества: горизонты развития, а также были организованы экскурсии в ведущие медицинские организации Республики Татарстан.

Первый день конференции 

По вопросам обзора законодательных изменений в сфере здравоохранения выступил заместитель генерального директора ФГБУ ЦМИКЭЭ Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения — Швабский Олег Рудольфович. Во второй половине дня им же были озвучены результаты аудитов медицинских организаций разных регионов. Участники активно обсуждали проблемы сбора реальных показателей эффективности безопасности и качества, вопросы мотивации специалистов к работе по протоколам и стандартам. Был также поднят вопрос недостатка знаний по менеджменту у руководителей и медицинских работников. Выступление Олега Рудольфовича, как всегда было ярким, эмоциональным, содержательным и мотивирующим на дальнейшую работу. В завершении первого дня к активной работе присоединились руководители ведущих организаций республики Татарстан: — Мухамадеев Марат Фанисович — Главный врач Государственного автономного учреждения здравоохранения Республики Татарстан «Больницы скорой медицинской помощи», — Шавалиев Рафаэль Фирнаялович — Главный врач Государственного автономного учреждения здравоохранения «Республиканской клинической больницы Министерства здравоохранения Республики Татарстан», — Саляхова Лилия Якуповна — заведующая отделом стандартизации и контроля качества Государственного автономного учреждения здравоохранения «Детской республиканской клинической больницы» Министерства здравоохранения Республики Татарстан. Выступления практиков и рассказ о порядке создания службы по качеству в своих организациях, о достижениях и сложностях внедрения СМК вызвали живой интерес и жаркие споры среди участников тематической секции. В завершении первого дня все участники собрались на приветственный ужин с интересной культурной программой и смогли не только обсудить итоги прошедшего дня, но и подружиться с коллегами из разных регионов.

Второй день конференции

Внедрение изменений в любой организации невозможно без работы руководителя, направленной на мотивацию персонала. Для освещения такого интересного и одновременно такого сложного вопроса был приглашен Корчагин Егор Евгеньевич — главный врач Краевого государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Краевой клинической больницы» (г. Красноярска). Выступление Егора Евгеньевича вызвало искреннее восхищение у аудитории его прирожденными лидерскими качествами. Огромная успешная работа коллектива под его руководством для внедрения интегрированной СМК в клинике вдохновила аудиторию. Активное обсуждение вызвали вопросы: роли лидера в организации, преодоления сопротивления персонала при внедрении изменений, инструменты формирования команды единомышленников, материальная и нематериальная мотивация. 

В завершении второго дня участники Конференции были приглашены на обзорную экскурсию по г. Казань. Участники посетили Крестовоздвиженскую церковь, Комплекс Казанского Государственного Университета, казанский Арбат, Петербургскую улицу, Театр оперы и балета, Площадь Свободы и многих других достопримечательностей города… Так же прошли экскурсии по «Казанскому Кремлю» и его заповеднику с рассказом о возникновении Казань Кермен и штурмах Кремля. В ходе экскурсии участники конференции посетили одну из самых красивых мечетей России — Кул Шариф.

Третий день конференции

В этот день Радомир Бошкович, внештатный эксперт Федерального государственного бюджетного учреждения «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Росздравнадзора, директор проектов ООО «Международный инновационный консалтинг» провел практический семинар, где очень подробно рассмотрел вопросы этапов внедрения проектов СМК на основе предложений Росздравнадзора. Уникальный международный опыт эксперта, а также практика внедрения в Российских МО СМК помогли участникам конференции сформировать для своих учреждений рабочую дорожную карту внедрения проекта и вызвали живое обсуждение. Во второй половине дня аудитория разделилась на 2 тематических секции: — обзор 11 разделов Предложений Росздравнадзора по обеспечению качества и безопасности медицинской деятельности: ключевые моменты, необходимые действия, документальное сопровождение, — обеспечение непрерывности работы по обеспечению качества: горизонты развития. Для желающих более подробно разобраться с 11 разделами Предложений Росздравнадзора Радомир Бошкович провел первую тематическую секцию и активно отвечал на вопросы участников о ключевых моментах, необходимых действиях и документальном сопровождении процесса внедрения. Для руководителей и членов проектных команд МО, у которых уже начата или давно ведется работа по внедрению СМК, вторую секцию провели: — Мухамадеев Марат Фанисович — Шавалиев Рафаэль Фирнаялович — Саляхова Лилия Якуповна. Бурное обсуждение вызвали вопросы стратегического планирования, внедрения аспектов риск-ориентированного мышления, улучшения деятельности и принятия решений на основе показателей, IT-технологий в СМК. Темы выступлений вызвали большой интерес среди участников конференции, поскольку являются одними из самых актуальных в настоящее время. Но чтобы знания закрепились, мы организовали выезд в медицинские организации: — ГАУЗ РТ «Больница скорой медицинской помощи» (г. Набережные Челны). — ГАУЗ «Камский детский медицинский центр» (г. Набережные Челны). — ГАУЗ «Республиканская клиническая больница» МЗ РТ (г. Казань). — ГАУЗ «Детская республиканская клиническая больница» (г. Казань).

 

Выступления всех экспертов Конференции были очень объемными и информативными, с огромным количеством примеров из своей практики. В рамках отчета о мероприятии сложно рассказать все, чем поделились спикеры. Участники мероприятия получили презентации экспертов и пакеты документов, которые, по мнению экспертов, помогут участникам выстроить систему менеджмента качества у себя в учреждении и работать в соответствии с требованиями времени. На Конференции велась профессиональная видеосъемка. Смонтированное видео всех выступлений вместе с презентациями экспертов и практическими наработками Вы можете запросить у менеджеров Центра Профессионального Развития и Инноваций.

Спикеры

Заместитель генерального директора ФГБУ «Национальный институт качества» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, врач с многолетним стажем, эксперт качества оказания медицинской помощи Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения

Директор проектов консалтинговых компаний «Международный инновационный консалтинг» (Москва) и ALLAGES LTD (Белград, Сербия), консультант по системам менеджмента в здравоохранении, международный бизнес-тренер, член Экспертной коллегии Фонда по качеству и деловому совершенству, член Экспертного совета по качеству Комитета Государственной Думы РФ по охране здоровья

Главный врач ГАУЗ «БСПМ», г. Набережные Челны

Главный врач ГАУЗ «Республиканская клиническая больница Министерства здравоохранения Республики Татарстан»

Главный врач КГБУЗ «Краевая клиническая больница», г. Красноярск

Кандидат медицинских наук, доцент кафедры уголовного процесса и криминалистики Российского государственного юридического университета (РПА Минюста РФ), ведущий аудитор системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001

Форматы участия

Видеозапись

Получите видеозапись мероприятия для обучения себя и команды в своем темпе в удобное для вас время!

Вы получите:

  • Материалы и презентации от спикеров
  • Возможность прокачать свою команду
  • Видеозапись мероприятия

В результате обучения вы получите

@name
Лицензия на осуществление образовательной деятельности№ 0133/03448 от 29 октября 2019 года

Если у вас есть вопросы

свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Мы рады вам!
ЦПРИОбучение руководителей
в России и за рубежом