Управление нежелательными событиями в медицинской организации. Безопасность пациента и медработника

Что такое «неблагоприятное событие», инцидент, риск, коренная причина, «события, которые не должны произойти никогда», «потенциальное неблагоприятное событие». Проблемы установления и интерпретации причин. Требования нормативных документов касательно анализа коренных причин, корректирующих действий и непрерывных улучшений. Причины возникновения неблагоприятных событий. Учет инцидентов. Внутренняя система оповещения. Коммуникация с заинтересованными сторонами. Помощь персоналу, участвующему в неблагоприятном событии. Поведение организации в отношении к пациенту, контрольным органам, СМИ

Результаты проверок и уголовное преследование медицинских организаций в случае нарушения законодательства. Что является уголовным преследованием? Стадии уголовного преследования. Что является вещественным доказательством в ходе проверки медицинского учреждения в рамках мероприятий по уголовному преследованию? Какие органы имеют право проводить проверку, какие документы являются основанием для проведения проверки? Порядок привлечения свидетелей и доказательств наличия вины медицинского учреждения. Аргументы для признания доказательств недействительными Что такое судебно-медицинская экспертиза, кто ее проводит, порядок ее назначения. Кто имеет право проводить экспертное заключение? Процедура проведения заседания по уголовным делам. Что бывает, если уголовное преследование было прекращено в результате истечения срока привлечения к уголовной ответственности и каковы возможности пациентов получить денежные взыскания в гражданском процессе. Стадии гражданского процесса и основные доказательства в рамках рассмотрения дела о защите прав потребителей, а также о защите здоровья граждан Российской Федерации.

Процесс определения коренной причины неблагоприятного события. Инструменты определения коренной причины, с использованием компьютера или подручными средствами. Самые частые ошибки при проведении анализа причин неблагоприятных событий