Внедрение интегрированной СМК на основе Предложений Росздравнадзора. Проведение внутреннего аудита

С 3 по 5 августа 2019 года в Санкт-Петербурге прошла работа Всероссийского семинара «Внедрение интегрированной СМК на основе Предложений Росздравнадзора. Проведение внутреннего аудита». В мероприятии приняли участие более 100 руководителей и заместителей руководителей медицинских учреждений. Мероприятие объединило коллег из 43 субъектов РФ. Семинар проводился в рамках цикла всероссийских мероприятий, направленных на внедрение системы менеджмента качества на основе Предложений Росздравнадзора в МО. Данное событие было посвящено проведению внутреннего аудита в медицинской организации. «Для чего нужен внутренний аудит? Основные принципы проведения внутренних аудитов и термины, связанные с аудитами. Кто может заниматься аудитами? Критерии аудита. На что опираться и где найти информацию?» Ответы на эти и многие вопросы участники получили в первый – установочный день семинара. Были разобраны ключевые требования Предложений Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества в стационаре и поликлинике, требования стандарта ИСО 9001.

Трёхдневный семинар провели: – Бошкович Радомир, внештатный эксперт Федерального государственного бюджетного учреждения «Национальный институт качества» Росздравнадзора, директор проектов ООО «Международный инновационный консалтинг», консультант по системам менеджмента с 20-тилетним опытом в здравоохранении; – Каменская Наталья Андреевна, исполнительный директор Национального института медицинского права, доцент кафедры медицинского права Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, кандидат юридических наук. В завершении первого дня состоялся приветственный ужин, на котором была возможность пообщаться с коллегами, обменяться опытом и завести полезные знакомства. Во второй день семинара прошла работа двух секций в параллельном режиме. Лекция на тему: «Результаты правоприменительной практики, статистика типовых и массовых нарушений обязательных требований при проверках» вызвала живой интерес и активные обсуждения, которые продолжились на практикуме. По итогам работы секции у участников сформировалось четкое понимание о полномочиях проверяющих органов. Кроме того, были разобраны типовые нарушения, которые выявляются при проверках, что позволит слушателям в дальнейшем избежать этих ошибок. В параллельном режиме прошла секция, посвящённая подготовке аудиторов. В рамках работы секции участники получили информацию о разработке плана аудита, личного плана работы и плана формирования команды аудиторов, распределения ролей, а также изучили реальные методики сбора данных при проведении аудита.

Приятным завершением второго дня для участников семинара стала обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу и Финскому заливу на теплоходе. Заключительный день семинара также прошёл в формате двух параллельных секций. На секции Бошковича Радомира участники еще раз закрепили полученные знания, отработали на практике вопросы, связанные со сбором данных для проведения аудита, разобрали вопросы, связанные с подготовкой отчёта по результатам аудита и отработали проведение заключительного совещания по выполненной работе.

Как и на предыдущем занятии каждая лекционная часть сопровождалась практическими упражнениями, в ходе которых участники сформировали практические навыки по заданной теме. В завершение работы, по результатам трёхдневного семинара, участники получили комплексную информацию об алгоритме подготовки и проведения внутреннего аудита, о необходимых методиках, используемых при сборе данных, а также изучили юридические аспекты этого вопроса. Также проработали тематики, связанные с минимизацией риска возникновения типовых ошибок, которые выявляются в ходе осуществления контрольно – надзорных мероприятий. Слушатели отметили высокий уровень организации обучения, выразив желание приехать на следующее мероприятие Центра Профессионального Развития и Инноваций, посвящённое следующему этапу внедрения системы менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности в учреждениях здравоохранения.