В каждой медицинской организации России должна быть организована система внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
Игорь Владимирович Иванов
Генеральный директор ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора
Это требование статьи 90 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Более того, это лицензионное требование согласно Положению о лицензировании медицинской деятельности (утв. постановлением Правительства от 16.04.2012 № 291). Оно касается государственных и частных медицинских организаций независимо от формы собственности.
Внедрение системы менеджмента качества упорядочивает работу на всех уровнях медицинской организации и приносит вполне осязаемые результаты:
Уже только этих аргументов должно быть достаточно для сомневающихся в необходимости применения стандартов управления качеством и безопасностью в медицине.
Но есть еще и положительный экономический эффект, заметный даже на уровне отдельно взятого медицинского учреждения, не говоря уже о регионе или стране.
Первым крупным всероссийским мероприятием ЦПРИ 2019 года стала Х ЮБИЛЕЙНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ «ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ОСНОВЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ РОСЗДРАВНАДЗОРА»
Участниками конференции стали более 240 главных врачей и их заместителей со всех уголков страны:
На конференции присутствовали участники из Министерств здравоохранения Республик Коми, Карелии и Чеченской республики, из управлений здравоохранения Липецкой, Сахалинской, Ленинградской областей, а также представители Центральной и Северной дирекции здравоохранения ОАО «РЖД».
На мероприятии поднимались стратегические вопросы внедрения СМК в учреждениях, поэтому были комплексно рассмотрены шесть блоков тем:
а также были организованы экскурсии в ведущие медицинские организации Республики Татарстан.
Первый день конференции
По вопросам обзора законодательных изменений в сфере здравоохранения выступил заместитель генерального директора ФГБУ ЦМИКЭЭ Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения - Швабский Олег Рудольфович.
Во второй половине дня им же были озвучены результаты аудитов медицинских организаций разных регионов.
Участники активно обсуждали проблемы сбора реальных показателей эффективности безопасности и качества, вопросы мотивации специалистов к работе по протоколам и стандартам. Был также поднят вопрос недостатка знаний по менеджменту у руководителей и медицинских работников.
Выступление Олега Рудольфовича, как всегда было ярким, эмоциональным, содержательным и мотивирующим на дальнейшую работу.
В завершении первого дня к активной работе присоединились руководители ведущих организаций республики Татарстан:
Выступления практиков и рассказ о порядке создания службы по качеству в своих организациях, о достижениях и сложностях внедрения СМК вызвали живой интерес и жаркие споры среди участников тематической секции.
В завершении первого дня все участники собрались на приветственный ужин с интересной культурной программой и смогли не только обсудить итоги прошедшего дня, но и подружиться с коллегами из разных регионов.
Второй день конференции
Внедрение изменений в любой организации невозможно без работы руководителя, направленной на мотивацию персонала.
Для освещения такого интересного и одновременно такого сложного вопроса был приглашен Корчагин Егор Евгеньевич - главный врач Краевого государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Краевой клинической больницы» (г. Красноярска).
Выступление Егора Евгеньевича вызвало искреннее восхищение у аудитории его прирожденными лидерскими качествами.
Огромная успешная работа коллектива под его руководством для внедрения интегрированной СМК в клинике вдохновила аудиторию.
Активное обсуждение вызвали вопросы: роли лидера в организации, преодоления сопротивления персонала при внедрении изменений, инструменты формирования команды единомышленников, материальная и нематериальная мотивация.
В завершении второго дня участники Конференции были приглашены на обзорную экскурсию по г. Казань. Участники посетили Крестовоздвиженскую церковь, Комплекс Казанского Государственного Университета, казанский Арбат, Петербургскую улицу, Театр оперы и балета, Площадь Свободы и многих других достопримечательностей города… Так же прошли экскурсии по «Казанскому Кремлю» и его заповеднику с рассказом о возникновении Казань Кермен и штурмах Кремля. В ходе экскурсии участники конференции посетили одну из самых красивых мечетей России - Кул Шариф.
Третий день конференции
В этот день Радомир Бошкович, внештатный эксперт Федерального государственного бюджетного учреждения «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Росздравнадзора, директор проектов ООО «Международный инновационный консалтинг» провел практический семинар, где очень подробно рассмотрел вопросы этапов внедрения проектов СМК на основе предложений Росздравнадзора.
Уникальный международный опыт эксперта, а также практика внедрения в Российских МО СМК помогли участникам конференции сформировать для своих учреждений рабочую дорожную карту внедрения проекта и вызвали живое обсуждение.
Во второй половине дня аудитория разделилась на 2 тематических секции:
Для желающих более подробно разобраться с 11 разделами Предложений Росздравнадзора Радомир Бошкович провел первую тематическую секцию и активно отвечал на вопросы участников о ключевых моментах, необходимых действиях и документальном сопровождении процесса внедрения.
Для руководителей и членов проектных команд МО, у которых уже начата или давно ведется работа по внедрению СМК, вторую секцию провели:
Бурное обсуждение вызвали вопросы стратегического планирования, внедрения аспектов риск-ориентированного мышления, улучшения деятельности и принятия решений на основе показателей, IT-технологий в СМК.
Темы выступлений вызвали большой интерес среди участников конференции, поскольку являются одними из самых актуальных в настоящее время.
Но чтобы знания закрепились, мы организовали выезд в медицинские организации:
Выступления всех экспертов Конференции были очень объемными и информативными, с огромным количеством примеров из своей практики. В рамках отчета о мероприятии сложно рассказать все, чем поделились спикеры.
Участники мероприятия получили презентации экспертов и пакеты документов, которые, по мнению экспертов, помогут участникам выстроить систему менеджмента качества у себя в учреждении и работать в соответствии с требованиями времени.
На Конференции велась профессиональная видеосъемка. Смонтированное видео всех выступлений вместе с презентациями экспертов и практическими наработками Вы можете запросить у менеджеров Центра Профессионального Развития и Инноваций.
