ЦПРИ - Центр Профессионального Развития и Инноваций
Обучение руководителей учреждений
здравоохранения, образования и социальной сферы
в России и за рубежом

Лицензия № 0133/03287 от 6 марта 2017 года на осуществление образовательной деятельности по реализации программ дополнительного профессионального образования.   

50 000 врачей пройдут обучение по «бесконфликтному общению»

50 000 врачей пройдут обучение по «бесконфликтному общению»

24.01.2018


Образовательный центр Департамента здравоохранения Москвы начал свою деятельность в октябре 2017 года. Согласно отчетам, за первые 3 месяца работы обучение прошли около 5000 специалистов.

В настоящий момент, набор на курсы уже завершен и в ближайшее время образовательный центр Департамента здравоохранения начнет отрабатывать с медиками следующие аспекты работы:

- Управленческие навыки;

- Стандарты приема пациентов;

- Профилактика конфликтных ситуаций.

Программа занятий по «бесконфликтному общению» подстраивается под специальность и должность слушателя. Особое внимание уделяется повышению квалификации «сотрудников и администраторов входных групп».

В ведомстве отметили, что первыми проходят обучение работники, которые «встречают пациентов при входе в поликлинику и помогают сориентироваться в порядке получения медицинских услуг».

Руководитель департамента здравоохранения Москвы Алексей Хрипун отметил, «Образовательный центр — это наш собственный корпоративный университет, в котором предусмотрены как программы дистанционного обучения, так и очные занятия. В учебных помещениях полностью воспроизведены рабочие места специалистов, на которых отрабатываются навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций с приглашением экспертов, которые выступают в роли пациентов и дают обратную связь участникам».

По словам руководителя ведомства, формирование «корпоративной культуры столичного здравоохранения» будет способствовать повышению качества медицинских услуг в столице. «Мы убеждены, что такой подход является определяющим для создания в наших поликлиниках условий, максимально комфортных как для пациентов, так и для сотрудников».

Программа пока доступна для медицинских сотрудников столицы России.


Фото: iq-provision.ru и commentarii.ru


Возврат к списку

Подпишитесь на новости
Подписывайтесь и получайте актуальную информацию в сфере образования и здравоохранения