Как сделать социальное обслуживание по-настоящему клиентоцентричным
На мероприятии мы покажем, как реализовать типовую модель «Дружелюбная организация в социальной сфере» через конкретные инструменты:
- бережливое производство для сокращения бюрократических потерь
- ИИ — для автоматизации рутины (заполнение ИПП, маршрутизация запросов, анализ обратной связи)
- развитие грантовой/спонсорской активности — как способ обеспечить не только допфинансирование, но и устойчивое партнёрство с бизнесом и НКО.
Это практикум для руководителей, готовых сделать учреждение одновременно человекоориентированным и эффективным.
Ключевые темы семинара
Клиентоцентричность в учреждениях социального обслуживания: что это и как организовать
Применение искусственного интеллекта (ИИ) в учреждениях социального обслуживания
Типовая модель «Дружелюбная организация в социальной сфере»
Как сделать клиентоцентричность частью корпоративной культуры
Развитие технологии «бережливого производства»
Дополнительные источники финансирования учреждений
Грантовая деятельность: как организовать, чтобы выиграть
Привлечение спонсорской поддержки
Какие задачи в работе можно автоматизировать с помощью нейросетей
Отзывы наших участников
В результате обучения вы получите
-
Сертификат участника
-
Удостоверение о повышении квалификации
Лицензия на осуществление образовательной деятельности№
0133/03448 от 29 октября 2019 года
