Открыта регистрация на Всероссийский семинар в Казани: переходим к новому качеству заботы

Коллеги, мы рады пригласить вас на практический семинар «Новое качество заботы: переход на клиентоцентричную модель». Встречаемся 9–11 декабря 2026 года в Казани, чтобы вместе найти работающие и вдохновляющие решения для сферы социального обслуживания!

О чем этот семинар

Мы сознательно отойдем от сухой теории и сосредоточимся на реальных, прикладных инструментах. Вы узнаете, как бережно и эффективно внедрять клиентоцентричность и принципы бережливого производства в ежедневную работу, опираясь на актуальные стандарты Минэкономразвития и федеральные проекты.

Что вас ждет на практике

• Интерактивные практикумы. Вы не просто послушаете лекции, а своими руками спроектируете клиентоцентричную услугу с помощью дизайн-мышления. Мы проведем картирование потока создания ценности (VSM), чтобы найти скрытые резервы, и разработаем ресурсную карту для привлечения дополнительного финансирования.
• Системный взгляд на эффективность. Мы разберем, как оптимизировать рабочее время и внедрить инструменты 5S и Канбан. Это поможет повысить производительность труда и сделать процессы прозрачными и управляемыми.
• Экспертная поддержка. Ключевым спикером выступит Яков Борисович Якубович, координатор проектов социальной сферы и эксперт РАНХиГС. Его выступления традиционно отличаются высокой плотностью полезных данных и живым разбором реальных кейсов.
• Поиск ресурсов и партнеров. Отдельное внимание мы уделим межсекторному партнерству: разберем, как работать с грантами, государственным социальным заказом и механизмами социального инвестирования.

Кому будет полезно это мероприятие

Семинар станет отличным источником идей для директоров социальных учреждений, руководителей отделов качества, специалистов по бережливому производству и всех, кто хочет сделать работу своей организации более эффективной и комфортной для получателей услуг.

📍 Место проведения: г. Казань

📅 Даты: 9–11 декабря 2026 года

Изучить подробную программу и забронировать место можно по этой ссылке: https://clck.ru/3Vx4LX