Внедрение системы менеджмента качества (СМК) направлено на постоянное улучшение деятельности ЛПУ и преследует несколько целей:

  • повышение качества и эффективности оказания медицинской помощи;
  • повышение удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон;
  • повышение их уверенности в способности ЛПУ оказывать качественную медицинскую помощь в соответствии с установленными требованиями на основе оптимального использования материальных, финансовых и кадровых ресурсов, применения;
  • принципов и методов менеджмента качества, современных медицинских, управленческих и информационных технологий;
  • повышение удовлетворенности медицинских работников от качественного и эффективного труда.

Таким образом, СМК при правильной организации может стать основой постоянного улучшения деятельности ЛПУ, повышения качества и эффективности оказания медицинской помощи и, соответственно, повышения удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.

Ключевые темы конгресса

Управление персоналом в период внедрения изменений

Внедрение системы менеджмента качества как важнейший элемент устойчивого развития медицинской организации

Успешный опыт организации системы менеджмента качества в медицинской организации

Управление нежелательными событиями в медицинской организации

Документация по данному учебному мероприятию представлена в Комиссию по оценке учебных мероприятий и материалов для НМО

Для кого конгресс

Руководителей, заместителей руководителей, начальников и специалистов отделов контроля качества региональных органов власти
Главных врачей и их заместителей
Руководителей и специалистов служб по качеству
Заведующих отделениями
Главных и старших медицинских сестёр

Почему важно быть на конгрессе

Успешные предложения для решения ваших задач

В рамках деловой программы Вы получите экспертные комментарии и практические рекомендации по организации ВКК и БМД и управлению нежелательными событиями, основанные на успешном опыте медицинских организаций, прошедших добровольную сертификацию по качеству и безопасности медицинской деятельности.

Экономия времени

За 3 дня вы получите максимум полезной информации об опыте внедрения системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности в медицинской организации. Вы не будете тратить время на поиски проверенных источников и информации в Интернете

Практика в обучении

Помимо выступлений практиков, успешно прошедших добровольную сертификацию по качеству, для участников организованы деловые визиты в ведущие медицинские организации Приморского края, что позволит Вам уже “на местах” увидеть какие решения применяются и как в целом функционирует система менеджмента качества в медицинской организации

Личная встреча со спикером

Эксперты поделятся своим личным профессиональным опытом, который вы с легкостью сможете адаптировать в свою организацию

Полезные знакомства и контакты

Станете частью сообщества единомышленников со всей России и Республики Казахстан, которые прямо сейчас решают те же стратегические вопросы. Это позволит обменяться идеями и эффективным опытом готовых инструментов для работы

Дружественная атмосфера

Наши участники – это люди, не боящиеся сказать, что они что-то не умеют. Это люди, имеющие желание меняться и развиваться и самое главное очень общительные и дружелюбные

Консультация
Ответим на все ваши вопросы

Спикеры

Швабский Олег Рудольфович

Заместитель генерального директора ФГБУ «Национальный институт качества» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, врач с многолетним стажем, эксперт качества оказания медицинской помощи Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения

Бошкович
Радомир

Директор проектов консалтинговых компаний «Международный инновационный консалтинг» (Москва) и ALLAGES LTD (Белград, Сербия), консультант по системам менеджмента в здравоохранении, международный бизнес-тренер, член Экспертной коллегии Фонда по качеству и деловому совершенству, член Экспертного совета по качеству Комитета Государственной Думы РФ по охране здоровья

Князев Евгений Геннадьевич

Генеральный директор 000 «Международный инновационный консалтинг» (Москва), руководитель проектов в медицине ALLAGES LTD (Белград, Сербия), консультант по системам менеджмента в здравоохранении, аудитор-эксперт СДС Росздравнадзора "Качество и безопасность медицинской деятельности", эксперт по сертификации, ведущий аудитор, начальник департамента по взаимодействию с медицинскими организациями органа по сертификации «Русский Эксперт» (Москва), аудитор европейского органа по сертификации AJA Registrars CIS Ltd (UKAS IAF MLA)

Корчагин Егор Евгеньевич

Главный врач КГБУЗ «Краевая клиническая больница», г. Красноярск

Программа конгресса

10 октября Пн
Тематическая секция: Внедрение системы менеджмента качества как важнейший элемент устойчивого развития медицинской организацииТематическая секция: Управление персоналом в период внедрения измененийТематическая секция: Успешный опыт организации системы менеджмента качества в медицинской организации
09:00 – 10:00

Регистрация участников Конгресса. Приветственный кофе

10:00 – 10:10

Приветственное слово организаторов Конгресса

ВедущийШвабский Олег Рудольфович
10:10 – 12:00
ВедущийШвабский Олег Рудольфович
Тематическая секция

Внедрение системы менеджмента качества как важнейший элемент устойчивого развития медицинской организации

Рассматриваемые вопросы

  • Необходимость проведения изменений в МО. Скорость и направления изменений в современном мире. Влияние на медицинскую деятельность.
  • Внедрение СМК как личный проект руководителя
  • Этапы внедрения и практическая реализация проекта по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях
  • Управление проектом внедрения
  • Работа с проектными командами
  • Внедрение новой практики в повседневную жизнь организации
  • Измерение результатов проекта
  • Создание цикла непрерывного улучшения
  • Обзор основных ошибок при внедрении СМК
12:00 – 12:30

Кофе-брейк

ВедущийШвабский Олег Рудольфович
12:30 – 14:00
ВедущийШвабский Олег Рудольфович
Тематическая секция

Управление персоналом в период внедрения изменений

Рассматриваемые вопросы

  • Поведение сотрудников в эпоху перемен – психологические факторы, влияющие на отношение к изменениям. Изменения на уровне организации и на уровне личности
  • Новые требования к личности и к профессии. Преодоление сопротивлений. Как помочь сотрудникам справиться с изменениями
  • Инструменты формирования команды единомышленников
  • Ритуалы организации, символика
  • HR-технологии
  • Получение обратной связи
  • Поощрения
  • Нематериальные стимулы
14:00 - 15:00

Обед

МодераторШвабский Олег Рудольфович
ВедущийКорчагин Егор Евгеньевич
15:00 – 17:00
МодераторШвабский Олег Рудольфович
ВедущийКорчагин Егор Евгеньевич
Тематическая секция

Успешный опыт организации системы менеджмента качества в медицинской организации

Рассматриваемые вопросы

  • Интеграция системы менеджмента качества в систему менеджмента медицинской организации. Стратегическое планирование.
  • Внедрение аспектов риск-ориентированного мышления. Принципы управления рисками на разных уровнях.
  • Улучшение деятельности на основании показателей деятельности: разработка показателей, осмысление системы сбора и отслеживания, принятие решений на основе показателей. IT-технологии.
19:00 – 21:00

Ужин

11 октября Вт
Тематическая секция: Управление нежелательными событиями в медицинской организацииТематическая секция: Продолжение Тематическая секция: Продолжение
ВедущийБошкович
Радомир
ВедущийКнязев Евгений Геннадьевич
10:00 – 12:00
ВедущийБошкович
Радомир
ВедущийКнязев Евгений Геннадьевич
Тематическая секция

Управление нежелательными событиями в медицинской организации

Рассматриваемые вопросы

  • Что такое «нежелательное событие»? Почему построение системы профилактики
    нежелательных событий важно для медицинской организации? Связь управления
    нежелательными событиями и управления рисками. Связь профилактики
    нежелательных событий и системы внутреннего контроля качества и безопасности
    медицинской деятельности.
  • Построение системы управления нежелательными событиями. Порядок действий,
    структура и процессы.
  • Предварительные условия для построения системы управления нежелательными
    событиями. Влияние внутрикорпоративной культуры. Понимание причин возникновения
    нежелательных событий и факторов, которые на это влияют. Опасности и риски в
    процессе оказания медицинской помощи. Вариации в процессе оказания медицинской
    помощи. Общие и специальные причины вариабельности. Системные факторы
  • Три фазы построения системы управления нежелательными событиями: профилактика,
    оперативное управление и снижение тяжести последствий, извлечение уроков и
    улучшение системы оказания медицинской помощи.
  • Первая фаза построения системы управления нежелательными событиями.
    Предварительная номенклатура (категоризация) нежелательных событий.
    Создание реестра потенциальных нежелательных событий и правил реагирования
    на них. Учет инцидентов и нежелательных событий в медицинской организации.
    Внутренняя система оповещения о нежелательных событиях. Повышение
    осведомленности персонала и обеспечение нацеленности на профилактику
    нежелательных событий.
  • Вторая фаза построения системы управления нежелательными событиями. Система
    триггеров, указывающих на наступление нежелательного события. Оповещение о
    наступлении нежелательного события. Коммуникация с заинтересованными
    сторонами. Поведение организации в отношении к пациенту, контрольным органам,
    СМИ. Оказание помощи персоналу, участвующему в неблагоприятном событии.
    Ведение регистра нежелательных событий и документооборот в связи с ними.
    Уменьшение тяжести последствий неблагоприятного события.
  • Третья фаза построения системы управления нежелательными событиями.
    Определение коренной причины неблагоприятного события. Разработка и
    реализация плана корректирующих действий. Извлечение уроков. Использование
    данных о нежелательном событии для обучения сотрудников и других медицинских
    организаций. Изменения в процессах оказания медицинской помощи на основании
    анализа коренных причин нежелательного события. Самые частые ошибки при
    проведении анализа причин нежелательных событий
  • Подведение итогов и рекомендации для медицинских организаций в связи с
    построением системы управления нежелательными событиями.
12:00 – 12:30

Кофе-брейк

12:30 – 14:00
Тематическая секция

Продолжение

14:00 - 15:00

Обед

15:00 – 17:00
Тематическая секция

Продолжение

18:00 – 19:00

Ужин

12 октября Ср
Посещение: Ведущая медицинская организация Владивостока (на согласовании)
9:00 – 10:00

Трансфер в медицинскую организацию города Владивостока

10:15 - 13:00
Посещение

Ведущая медицинская организация Владивостока (на согласовании)

Программа визита:

  • Встреча гостей, знакомство с администрацией
  • Обзор учреждения
  • Круглый стол «Организация ВКК и БМД в медицинской организации. Успешные решения»
14:00 - 15:00

Обед

Стоимость участия

Стоимость участия зависит от выбранного формата и количества участников с Вашей стороны

от 59 900 
Зарегистрироваться

В результате обучения вы получите

@name
@name
@name
Лицензия на осуществление образовательной деятельности№ 123456789798 выдана 12.01.2013
Консультация
Ответим на все ваши вопросы

Отзывы

Рустам Камильевич ИгбаевГлавный врач "Поликлиники №52" г. Уфа
Полученный сегодня материал подготовлен профессионально. Я получил ответы на все вопросы, которые являются повседневными. Участие в конференции даёт возможность определения путей выхода из сложившихся проблемных ситуаций совместными усилиями с коллегами из других регионов и экспертов.
Светлана Олеговна РодионоваЗаместитель главного врача по общим вопросам "ГКБ №1 им. Н.И.Пирогова" г. Москва
Слышали очень хорошие отзывы о конференции, которая проходила в прошлом году. И в этом году решили сами поучаствовать. Все очень понравилось. В следующий раз обязательно будем принимать участие.
Безруких Марина ВладимировнаГлавный врач КГБУЗ «Богучанская районная больница», Красноярский край
После посещения семинаров появляется желание идти вперёд! Лекторы настолько погружены в тему, что кажется были в моем учреждении. Настолько озвучены точно проблемы! Все, что получаю на семинаре буду использовать в практике. И начну со стратегического плана👍

Если у вас есть вопросы

свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Мы рады вам!
Поле должно быть заполнено
Поле должно быть заполнено
Поле должно быть заполнено
Поле должно быть заполнено
Поле должно быть заполнено
Поле должно быть заполнено
Не все обязательные поля заполнены
Наш алгоритм определил вас как Робота. Если мы ошиблись, повторите пожалуйста ввод формы или свяжитесь с нами иным способом. Благодарим за понимание.
Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности данного сайта
ЦПРИОбучение руководителей
в России и за рубежом