Как провести эффективный внутренний аудит по качеству

Рассматриваемые вопросы

• Предложения (Практические рекомендации) Росздравнадзора как основа для проведения аудита
• Вторая версия Предложений (Практических рекомендаций) по организации ВККиБМД в стационаре (вступают в силу с 1.09.2022 г.): отличия, новые требования
• Цели и основные принципы проведения внутренних аудитов
• Алгоритм проведения аудита
• Техники сбора данных
• Анализ полученных данных и выводы
• Разработка плана корректирующих действий
• Ошибки аудиторов при проведении аудитов
• Обзор основных несоответствий, выявляемых при проведении аудитов командой ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора РФ

Рассматриваемые вопросы

• Опыт проведения внутренних аудитов
• Используемые способы сбора данных для анализа
• Решения по итогам аудитов
• Подготовка аудиторов

Описание

Миссией ГАУЗ «КДМЦ» является оказание гражданам высококвалифицированной и специализированной медицинской помощи в области родовспоможения и детства с применением семейно-ориентированного чуткого подхода, передовых научных и клинических разработок, формирование нового поколения молодых специалистов. ГАУЗ «КДМЦ» стремится стать лидером по оказанию качественных медицинских услуг в РФ. 

СМК (действующие сертификаты): 2019г. – международный сертификат соответствия системы менеджмента качества ГОСТ ISO 9001-2015 (ресертификация)

Программа посещения учреждения

• Встреча гостей, знакомство с администрацией
• Участие в показательном аудите по качеству
• Обсуждение итогов проведенного аудита

Описание

ГАУЗ «ДРКБ МЗ РТ»  – современное многопрофильное медицинское учреждение, объединяющее функции республиканской клинической больницы, клиники высоких технологий и больницы скорой медицинской помощи. Больница функционирует с 20 апреля 1977 года. Зона обслуживания – все детское население Республики Татарстан и г. Казани от 0 до 17 лет (847 511 детей).

Миссия ГАУЗ «ДРКБ МЗ РТ» – оказание высокотехнологичной, качественной и инновационной медицинской помощи на условиях партнерства и активного участия законных представителей пациентов в принятии решений, касающихся здоровья и благополучия.

Внедрение в практику лучших мировых методов диагностики, лечения и реабилитации. Разработка и реализация здоровье формирующих технологий.

СМК (действующие сертификаты):

• 2021г. – международный сертификат соответствия системы менеджмента качества ГОСТ ISO 9001-2015 (ресертификация);
• 2022г. – сертификат соответствия требованиям системы добровольной сертификации медицинских организаций «Качество и безопасность медицинской деятельности» Росздравнадзора РФ по поликлинике (ресертификация);
• 2021г. – сертификат соответствия требованиям системы добровольной сертификации медицинских организаций «Качество и безопасность медицинской деятельности» Росздравнадзора РФ в стационаре (ресертификация).

Программа посещения учреждения

• Встреча гостей, знакомство с администрацией
• Участие в показательном аудите по качеству
• Обсуждение итогов проведенного аудита

Описание

Межрегиональный клиникодиагностический центр при поддержке Министерства здравоохранения Республики Татарстан стал первым в России государственным учреждением в сфере здравоохранения, удостоенным международного сертификата Европейского фонда качества менеджмента (EFQM) – «Признанное совершенство». Стоит отметить, что Межрегиональный клинико-диагностический центр регулярно получает высокую внешнюю оценку на региональном, федеральном и международном уровнях. Так, центр обладает сертификатом первой ступени Европейского фонда менеджмента качества EFQM – «Стремление к совершенству» (2008 г.), сертификатом Европейского фонда менеджмента качества EFQM «Признанное совершенство» (2010 г.), сертификатом о включении в Еврорегистр Европейской организации качества (ЕОК) (2010 г.). Центр стал победителем XII Международного конкурса «Европейский Гран-при за качество» (GPEQ) в номинации «Лидер в сфере медицины». МКДЦ ежегодно становится лауреатом республиканского и всероссийского конкурсов «Лучшие товары и услуги».

МКДЦ – лидер качества Татарстана 2014«Международныйприз «За выдающиеся достижения в управлении организацией» 2015 Почетная медаль “Национальный знак качества” в области управления организацией 2016 Победитель конкурса Французской Ассоциации содействия промышленности SEIN в номинации «Лидер в сфере медицины» 2017 Победитель Всероссийского конкурса “100 лучших предприятий России-2017” в номинации “Лучшее медицинское учреждение” 2017

Программа посещения учреждения

• Встреча гостей, знакомство с администрацией
• Участие в показательном аудите по качеству
• Обсуждение итогов проведенного аудита

Описание 

Диспансер является членом Европейской ассоциации онкологических учреждений (OECI), которая объединила более 70 ведущих Европейских противораковых Институтов. 2018 г получили сертификат ISO в области: Оказание специализированной инновационной онкологической медицинской помощи в амбулаторных и стационарных условиях Также 29.12.2020 был получен сертификат Росздравнадзора РФ

Программа посещения учреждения

• Встреча гостей, знакомство с администрацией
• Участие в показательном аудите по качеству
• Обсуждение итогов проведенного аудита

Описание

ГАУЗ «ДРКБ МЗ РТ»  – современное многопрофильное медицинское учреждение, объединяющее функции республиканской клинической больницы, клиники высоких технологий и больницы скорой медицинской помощи. Больница функционирует с 20 апреля 1977 года. Зона обслуживания – все детское население Республики Татарстан и г. Казани от 0 до 17 лет (847 511 детей).

Миссия ГАУЗ «ДРКБ МЗ РТ» – оказание высокотехнологичной, качественной и инновационной медицинской помощи на условиях партнерства и активного участия законных представителей пациентов в принятии решений, касающихся здоровья и благополучия.

Внедрение в практику лучших мировых методов диагностики, лечения и реабилитации. Разработка и реализация здоровье формирующих технологий.

СМК (действующие сертификаты):

• 2021г. – международный сертификат соответствия системы менеджмента качества ГОСТ ISO 9001-2015 (ресертификация);
• 2022г. – сертификат соответствия требованиям системы добровольной сертификации медицинских организаций «Качество и безопасность медицинской деятельности» Росздравнадзора РФ по поликлинике (ресертификация);
• 2021г. – сертификат соответствия требованиям системы добровольной сертификации медицинских организаций «Качество и безопасность медицинской деятельности» Росздравнадзора РФ в стационаре (ресертификация).

Программа посещения учреждения

• Встреча гостей, знакомство с администрацией
• Участие в показательном аудите по качеству
• Обсуждение итогов проведенного аудита

Описание

Миссией ГАУЗ «КДМЦ» является оказание гражданам высококвалифицированной и специализированной медицинской помощи в области родовспоможения и детства с применением семейно-ориентированного чуткого подхода, передовых научных и клинических разработок, формирование нового поколения молодых специалистов. ГАУЗ «КДМЦ» стремится стать лидером по оказанию качественных медицинских услуг в РФ. 

СМК (действующие сертификаты): 2019г. – международный сертификат соответствия системы менеджмента качества ГОСТ ISO 9001-2015 (ресертификация)

Программа посещения учреждения

• Встреча гостей, знакомство с администрацией
• Участие в показательном аудите по качеству
• Обсуждение итогов проведенного аудита

Описание 

Диспансер является членом Европейской ассоциации онкологических учреждений (OECI), которая объединила более 70 ведущих Европейских противораковых Институтов. 2018 г получили сертификат ISO в области: Оказание специализированной инновационной онкологической медицинской помощи в амбулаторных и стационарных условиях Также 29.12.2020 был получен сертификат Росздравнадзора РФ

Программа посещения учреждения

• Встреча гостей, знакомство с администрацией
• Участие в показательном аудите по качеству
• Обсуждение итогов проведенного аудита

Описание

Межрегиональный клиникодиагностический центр при поддержке Министерства здравоохранения Республики Татарстан стал первым в России государственным учреждением в сфере здравоохранения, удостоенным международного сертификата Европейского фонда качества менеджмента (EFQM) – «Признанное совершенство». Стоит отметить, что Межрегиональный клинико-диагностический центр регулярно получает высокую внешнюю оценку на региональном, федеральном и международном уровнях. Так, центр обладает сертификатом первой ступени Европейского фонда менеджмента качества EFQM – «Стремление к совершенству» (2008 г.), сертификатом Европейского фонда менеджмента качества EFQM «Признанное совершенство» (2010 г.), сертификатом о включении в Еврорегистр Европейской организации качества (ЕОК) (2010 г.). Центр стал победителем XII Международного конкурса «Европейский Гран-при за качество» (GPEQ) в номинации «Лидер в сфере медицины». МКДЦ ежегодно становится лауреатом республиканского и всероссийского конкурсов «Лучшие товары и услуги».

МКДЦ – лидер качества Татарстана 2014«Международныйприз «За выдающиеся достижения в управлении организацией» 2015 Почетная медаль “Национальный знак качества” в области управления организацией 2016 Победитель конкурса Французской Ассоциации содействия промышленности SEIN в номинации «Лидер в сфере медицины» 2017 Победитель Всероссийского конкурса “100 лучших предприятий России-2017” в номинации “Лучшее медицинское учреждение” 2017

Программа посещения учреждения

• Встреча гостей, знакомство с администрацией
• Участие в показательном аудите по качеству
• Обсуждение итогов проведенного аудита